Finances News Hebdo : De quelle manière Click Doc contribue-t-il à l’amélioration de la gestion des cabinets médicaux au Maroc, en Côte d’Ivoire et au Sénégal, et quels sont les principaux défis rencontrés lors de son déploiement dans ces régions ?

Fatima Zahra Bouazzaoui : Click Doc est conçu comme une solution tout-en-un pour digitaliser les cabinets médicaux et fluidifier leur gestion. Notre plateforme automatise les tâches administratives, optimise la gestion des rendez-vous et centralise les dossiers médicaux, ce qui permet aux professionnels de santé de gagner un temps précieux et de se consacrer pleinement à leurs patients. Dans des marchés comme le Maroc, la Côte d’Ivoire et le Sénégal, nous faisons face à plusieurs défis. D’une part, l’adoption du numérique dans le secteur médical est encore en phase de transition. De nombreux praticiens sont habitués à des méthodes de gestion traditionnelles et perçoivent le changement comme complexe ou chronophage. D’autre part, l’infrastructure technologique et la connectivité Internet restent des enjeux dans certaines zones. C’est pourquoi nous avons conçu Click Doc pour fonctionner sans connexion permanente, garantissant ainsi une accessibilité optimale même dans les régions où l’Internet est instable. L’un des défis majeurs reste également la sensibilisation et l’accompagnement des professionnels de santé. Nous ne nous contentons pas de proposer une solution logicielle, nous accompagnons les médecins et leurs équipes dans la transition vers le digital, avec des formations et un support technique dédié.

F.N.H. : En quoi l’automatisation et la centralisation des données médicales via Click Doc permettent-elles d’optimiser la prise en charge des patients et d’améliorer l’efficacité des professionnels de santé ?

F. Z. B. : L’automatisation et la centralisation des données médicales sont des leviers essentiels pour améliorer la qualité des soins. Avec notre plateforme, les praticiens ont accès à l’historique médical complet de leurs patients en quelques secondes. Cela réduit le risque d’erreurs, facilite le suivi des traitements et permet une meilleure coordination entre les différents acteurs de la santé, notamment en intégrant les résultats d’analyses de laboratoire directement dans le dossier patient. L’intelligence artificielle intégrée à notre solution aide aussi à optimiser la charge de travail des médecins en facilitant, par exemple, la rédaction des prescriptions ou la prise de notes grâce à la reconnaissance vocale. Ce gain de temps leur permet de voir plus de patients, tout en améliorant la qualité des échanges et la personnalisation du suivi médical. Du côté des patients, cela se traduit par une meilleure prise en charge avec des délais d’attente réduits, une meilleure traçabilité des soins et une expérience globale plus fluide.

F.N.H. : Comment Click Doc s’adapte-t-il aux exigences réglementaires et aux spécificités des systèmes de santé locaux dans le contexte de la transformation numérique du secteur médical au Maroc et en Afrique ?

F. Z. B. : Chaque pays a ses propres cadres réglementaires en matière de santé et de protection des données, et nous avons fait de la conformité un élément clé de notre développement. Click Doc est conçu pour répondre aux exigences locales en garantissant la sécurité et la confidentialité des informations médicales. Dans chaque marché où nous opérons, nous collaborons avec des experts et des acteurs du secteur de la santé afin d’assurer une conformité totale avec les réglementations en vigueur. Nous veillons notamment à ce que l’hébergement et le traitement des données respectent les normes les plus strictes en matière de cybersécurité et de gestion des informations sensibles. Par ailleurs, notre plateforme s’adapte aux réalités du terrain. Nous avons intégré des fonctionnalités qui permettent une utilisation efficace même dans des environnements où la connectivité est instable. Notre solution fonctionne en mode hors ligne et synchronise automatiquement les données dès qu’une connexion est disponible, garantissant ainsi une continuité des soins. Enfin, nous prenons en compte les spécificités des systèmes de santé locaux. Chaque pays ayant ses propres pratiques médicales et administratives, notre approche consiste à proposer une solution flexible et évolutive, capable de s’intégrer aux besoins spécifiques des professionnels de santé. L’objectif est de leur offrir un outil intuitif qui facilite leur travail au quotidien tout en assurant une gestion rigoureuse et sécurisée des données médicales.

F.N.H. : Quels développements futurs Click Doc envisage-t-il pour répondre aux évolutions du marché, et comment le financement joue-t-il un rôle dans l’expansion et l’amélioration de ses services pour les professionnels de santé ?

F. Z. B. : L’avenir de ClickDoc repose sur trois axes majeurs, à savoir l’innovation technologique, l’expansion géographique et l’accessibilité pour les professionnels de santé. En effet, nous développons activement de nouvelles fonctionnalités basées sur l’intelligence artificielle pour accompagner les médecins dans leur prise de décision et optimiser la gestion des soins. Nous développons également des solutions adaptées aux établissements de santé plus vastes, comme les cliniques et les hôpitaux, pour offrir une gestion encore plus complète des flux de patients et des soins. L’expansion à d’autres pays africains est aussi une priorité. Nous sommes convaincus que la digitalisation du secteur médical est un levier clé pour améliorer l’accès aux soins sur le continent. Pour cela, nous avons besoin d’un accompagnement financier solide, que ce soit à travers des levées de fonds, des partenariats avec des acteurs institutionnels ou des collaborations avec des structures de santé publiques et privées. Le financement est essentiel pour notre développement. Il nous permettrait d’accélérer l’amélioration de notre technologie, de renforcer notre présence auprès des professionnels de santé et de les accompagner dans l’adoption du numérique pour optimiser leur pratique au quotidien. Notre vision consiste à faire de Click Doc un acteur incontournable de la digitalisation médicale en Afrique, en proposant une solution accessible, innovante et alignée avec les besoins réels des professionnels de santé.