Coup de gueule : L’arnaque des call centers

Faire appel à un call center pour une information ou un service devient de plus en plus fréquent. Mais ce service n’est pas gratuit, et devient même onéreux !

L’appel n’est ni concis, ni bref, ni dense, car il est étalé au maximum par le truchement d’un répondeur automatique, ce qui permet à l’opérateur de gagner plus d’argent. De plus, l’appel est souvent interrompu pour des raisons inexpliquées. Il faut le réitérer à maintes reprises et patienter… !

Le comble, c’est qu’au terme de l’appel, très souvent, le client n’est pas satisfait.