Les témoignages ont commencé à affluer sur les réseaux sociaux, et les signalements sur Down Detector se sont multipliés, atteignant un pic de 6773.

OpenAI, l'entreprise derrière ChatGPT, a confirmé l'incident dans un rapport officiel, reconnaissant des "taux d'erreur élevés" sur son API et sur ChatGPT lui-même. L'entreprise travaille actuellement sur un correctif pour résoudre ce problème qui a paralysé le service.

Il est possible que les récents déploiements de l'entreprise, tels que l'arrivée prochaine de GPT-4 Turbo et des chatbots personnalisés, aient fragilisé l'agent conversationnel, contribuant ainsi aux deux pannes successives.

Certaines allégations de cyberattaque persistantes ont également été mentionnées. Il est rapporté que le collectif Anonymous Sudan, un groupe de pirates informatiques pro-russe, aurait ciblé OpenAI à l'aide d'une attaque DDoS. Le site spécialisé The Cyber Express précise que ces allégations doivent être vérifiées par des sources officielles pour en confirmer l'authenticité.

OpenAI tente de rétablir le service le plus rapidement possible pour réduire les désagréments causés à ses utilisateurs. Les utilisateurs sont donc invités à faire preuve de patience pendant que les équipes techniques travaillent activement sur le correctif.

Cette panne rappelle l'importance croissante des technologies basées sur l'IA dans notre société et souligne les conséquences potentielles lorsqu'un service aussi largement utilisé que ChatGPT rencontre des problèmes techniques. Cela souligne également la nécessité de renforcer les mesures de cybersécurité pour protéger ces outils essentiels des attaques potentielles.

Dans l'attente de la résolution de cette panne, les utilisateurs de ChatGPT devront trouver d'autres moyens de communication ou s'armer de patience pour pouvoir accéder à nouveau à l'IA générative tant appréciée de l'entreprise OpenAI.