Méditel lance un nouveau site web dans lequel un canal spécifique est dédié aux clients sur le web pour leur permettre de traiter leurs réclamations ainsi que les demandes d’information.

Après avoir été le premier à lancer les paiements en ligne (achat de recharges, payements des factures, achats de contenus), l’opérateur innove ainsi dans sa démarche relationnelle.

Cela passe également par une intégration du nouveau site aux réseaux sociaux ainsi que par le développement de services d’information et d’assistance aux clients.