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À partir du 11 août, la France interdira le démarchage téléphonique sans consentement préalable du consommateur. Une réforme qui pourrait transformer les modèles de prospection commerciale et avoir des répercussions sur les centres d'appels marocains travaillant pour des donneurs d'ordre français.
7 Août 2026
L’intelligence artificielle ne signe probablement pas la fin des centres d’appels. Elle marque plutôt le début d’une profonde mutation du secteur. L’enjeu pour le Maroc n’est plus de savoir si cette révolution aura lieu, mais comment en faire un levier de croissance, de compétitivité et de création de valeur dans les années à venir. Par K. A.
26 Juin 2026
La réussite de l'Offre Offshoring Maroc repose sur une mobilisation collective visant à bâtir un avenir économique fondé sur la création de valeur, l'excellence des talents et une ouverture internationale maîtrisée, en parfait alignement avec la vision éclairée du Roi Mohammed VI, a affirmé, mardi à Rabat, la ministre déléguée chargée de la Transition numérique et de la Réforme de l'administration, Amal El Fallah Seghrouchni.
28 Janvier 2026
Des incitations fiscales, des primes à l’emploi et à la formation. Ce sont là les leviers qu’actionne le gouvernement pour consolider la position du Maroc dans les services externalisés au niveau mondial. Youssef Chraibi, président du groupe Outsourcia et président de la Fédération marocaine de l’externalisation des services (FMES), décrypte cette nouvelle «Offre offshoring Maroc». Propos recueillis par Désy M.
10 Décembre 2025
Par Saad Alami, Directeur des Affaires Générales d'Axa Service Maroc
30 Juin 2025
Un protocole d’accord relatif à la réalisation d’un projet d’investissement par la société AVL Maroc, spécialisée dans les technologies de mobilité, a été signé lundi 19 décembre 2022 à Rabat, par le ministre de l’Industrie et du Commerce, Ryad Mezzour, la ministre de la Transition numérique et de la Réforme de l’administration, Ghita Mezzour, le ministre de l’Investissement, de la Convergence et de l’Évaluation des politiques publiques, Mohcine Jazouli et le Directeur général de AVL Maro
19 Décembre 2022
