Cette nouvelle plateforme vise à améliorer l'expérience usager en facilitant le processus d'inscription sur le portail et en développant des parcours intégrés et numérisés. La nouvelle version se veut un portail de services inclusif
Cette initiative, indique un communiqué de la Délégation, intervient aussi en application des engagements contenus dans le rapport de l’Examen spécial sur la protection des droits de l’Homme, présenté le 14 décembre 2021. Le portail va