Nhancit : «Notre impact se traduit par une meilleure capacité des entreprises à piloter le changement»

Finances News Hebdo : Quel constat a été à l’origine de la création de Nhancit ?

Imad Benallai : Après plus de vingt ans d’expérience au Maroc et à l’international, dans des contextes organisationnels très variés, j’ai été confronté à un paradoxe récurrent. En effet, des entreprises bien structurées, disposant d’une bonne stratégie, d’outils performants et d’équipes compétentes, mais dont les résultats restaient souvent en deçà des attentes. Sur le terrain, j’ai observé que les difficultés ne provenaient généralement ni d’un manque de compétences, ni d’un défaut de vision stratégique. Elles étaient avant tout liées à des comportements non alignés, à des incompréhensions managériales et à une difficulté à faire vivre le changement dans la durée. Des projets bien conçus perdaient en efficacité faute d’adhésion réelle, de coordination ou simplement de «rituels» managériaux cohérents. Ce constat s’est répété au fil des années, dans différents secteurs et contextes. Il m’a conduit à créer Nhancit, puis Kbilytics, avec une conviction forte : la performance d’une organisation dépend avant tout des comportements qui s’y installent au quotidien, et ces comportements doivent être compris et pilotés de manière structurée.   

F.N.H. : Comment Nhancit contribue-t-elle au développement des écosystèmes WorkTech, HR-Tech et EdTech au Maroc, et quel est son impact sur les entreprises ?

I. B. : Nhancit contribue à ces écosystèmes en apportant une approche pragmatique de la performance humaine. Là où de nombreuses initiatives se concentrent sur des outils, des solutions digitales ou des formations ponctuelles, nous travaillons sur l’alignement entre comportements, performance et stratégie. À travers Kbilytics, nous aidons les entreprises à objectiver des dimensions souvent considérées comme intangibles telles que la collaboration, l’adaptabilité, l’ouverture au feedback ou l’adhésion au changement et à les relier directement à leurs enjeux opérationnels et managériaux. Cette capacité à rendre visibles ces dimensions permet aux organisations de sortir d’un pilotage «à l’intuition» pour adopter une approche plus cohérente et plus responsabilisante pour les managers. Dans un contexte marocain marqué par une accélération des transformations digitales, une pression croissante sur les managers et une multiplication des projets, notre impact se traduit par une meilleure capacité des entreprises à piloter le changement, à améliorer la qualité du management et à créer des environnements de travail plus performants. Plus largement, nous contribuons à faire évoluer la culture managériale vers des pratiques actionnables et orientées résultats, ce qui est un enjeu majeur pour la compétitivité.   

F.N.H. : Quelle est la mission principale de Nhancit et comment soutient-elle les entreprises dans leurs transformations organisationnelles et digitales ? 

I. B. : La mission de Nhancit est d’aider les organisations à transformer leurs ambitions stratégiques en résultats concrets, en plaçant le facteur humain au cœur de la performance. Nous accompagnons les entreprises dans leurs transformations organisationnelles et digitales en combinant conseil stratégique, méthodes structurées et solutions technologiques. Notre approche vise à donner aux dirigeants et aux managers des repères visibles pour comprendre ce qui freine ou accélère réellement la performance sur le terrain, et pour agir de manière ciblée. Au-delà du diagnostic, Nhancit s’inscrit dans une logique de pilotage global. A cet effet, Kbilytics permet de mesurer et suivre les comportements, tandis que notre solution Bridge s’inscrit dans une approche plus large de pilotage de l’exécution stratégique. L’objectif est de réduire l’écart entre les intentions stratégiques et la réalité opérationnelle, en assurant une cohérence entre vision, management et action.   

F.N.H. : Kbilytics, votre solution phare, joue un rôle central dans vos services ? Pouvez-vous nous expliquer comment elle contribue à améliorer la performance et à renforcer l’adhésion au changement au sein des entreprises ?

I. B. : Kbilytics est une plateforme d’analyse comportementale conçue pour mesurer et piloter les comportements clés qui influencent directement la performance et la réussite des transformations. La solution s’appuie sur des indicateurs comportementaux structurés : les Key Behavioral Indicators (KBI), afin d’offrir aux dirigeants et aux managers une lecture objective de la dynamique humaine de leurs équipes. Elle permet d’identifier les leviers de performance, les zones de résistance et les écarts entre la stratégie définie et sa mise en œuvre réelle sur le terrain. Concrètement, Kbilytics permet d’établir un état des lieux initial, de définir des priorités d’action, puis de suivre l’évolution des comportements dans le temps. Cette approche donne aux organisations la capacité de relier des dimensions humaines souvent perçues comme subjectives à des impacts très concrets sur la fluidité des projets, la qualité de l’exécution, la coopération entre équipes et l’engagement. L’intérêt, pour un comité de direction, est de pouvoir traiter ces sujets avec un langage commun et des repères partagés. L’objectif n’est pas de «juger» les personnes, mais d’aider les managers à prendre de meilleures décisions, à savoir où concentrer l’effort, quel type d’accompagnement activer et comment mesurer si les actions engagées produisent réellement des effets. En rendant ces éléments visibles et actionnables, Kbilytics renforce l’adhésion au changement et améliore la qualité du management, en passant d’une logique intuitive à un pilotage plus éclairé et plus responsable.

F.N.H. : Quels bénéfices concrets vos clients retirent-ils de l’accompagnement et des solutions proposées par Nhancit ?

I. B. : Les entreprises que nous accompagnons gagnent avant tout en visibilité. Elles comprennent mieux les comportements attendus, les priorités réelles et les leviers de performance à activer. Elles observent également une amélioration de l’engagement des équipes, une responsabilisation accrue des managers et une réduction des frictions liées aux transformations. La possibilité de suivre l’évolution des comportements dans le temps leur permet d’ajuster leurs décisions, d’investir de manière plus ciblée et de mesurer l’impact réel des actions engagées. Un bénéfice important, souvent sous-estimé, est la qualité du dialogue. Dans cette optique, Kbilytics permet de créer une discussion plus factuelle entre direction, managers et équipes, et donc de réduire les interprétations, les malentendus et les «angles morts» habituels des transformations. Cela favorise une meilleure cohérence managériale et une exécution plus régulière des priorités. Nhancit aide ainsi ses clients à transformer le changement en avantage compétitif, plutôt qu’en contrainte organisationnelle.

F.N.H. : Comment le financement et les investissements ont-ils contribué au développement de Nhancit ?

I. B. : Le développement de Nhancit s’est appuyé sur une approche progressive et maîtrisée du financement. Les investissements ont été prioritairement orientés vers la recherche, la structuration méthodologique et le développement technologique. Cette approche nous a permis de construire des solutions solides, validées sur le terrain, et alignées avec les besoins réels des entreprises. Notre croissance repose avant tout sur une logique de valeur et d’impact, plutôt que sur une recherche de volume, afin de bâtir une crédibilité sans failles auprès de nos clients et partenaires.

F.N.H. : Quelles sont vos ambitions pour Nhancit dans les années à venir ? Et comment comptez-vous renforcer votre contribution aux secteurs spécifiques dans lesquels vous opérez ?

I. B. : Notre ambition est de faire de Nhancit un acteur de référence dans le pilotage de la performance humaine et de l’exécution stratégique, au Maroc et à l’international. Face à des organisations confrontées à une surcharge de projets, à une forte pression managériale et à un manque de visibilité sur les comportements réels des équipes, nous souhaitons contribuer à l’émergence de pratiques de management mesurables et adaptées aux réalités du terrain. Le développement conjoint de Kbilytics et de Bridge s’inscrit dans cette vision globale, à savoir aider les entreprises à mieux aligner décisions et stratégie, et à installer des routines de pilotage qui rendent la performance durable, même en période de transformation.