Médiation bancaire : La nouvelle copie réussira-t-elle à mieux convaincre ?

C’est le voeu formulé par les membres fondateurs du Centre marocain de médiation bancaire, créé en mars dernier, pour inciter au recours à ce mode alternatif de résolution de différends entre établissements de crédit et clients. Changement d’adresse, simplification de saisine, élargissement des prérogatives, composition … traduisent la volonté d’indépendance du centre. La première expérience lancée fin 2009 n’aurait pas rencontré le succès escompté.