L'Institut relevant de l'Université saoudienne Umm Al-Qura a indiqué avoir mené de nombreuses études ayant eu un impact significatif sur le développement des services fournis aux pèlerins, tels le projet de transmission de fréquences dans les lieux saints et le projet du Royaume d'Arabie Saoudite pour l'exploitation des sacrifices.

Cité par l'Agence de presse saoudienne (SPA), le doyen de l'Institut, Dr Adnan bin Yahya Al-Shahrani, a affirmé que l'institut a participé également à la conception de l'installation des Jamarat, à la mesure du niveau de satisfaction des pèlerins à l'égard des services fournis pendant le Hajj, et à la formation d'ouvriers au service des pèlerins, à travers la plateforme de formation de l'institut "Wafada".

L'Institut a de même eu recours aux technologies numériques pour promouvoir l'efficacité de la répartition spatiale des installations à La Mecque et dans les lieux saints, développer le système du Hajj, de la Omra et des visites, et soutenir la décision officielle des responsables et des entités travaillant au Hajj et à la Omra avec des données, des informations, des recherches et des études susceptibles de réaliser les visions de l'Institut, pour une planification et une mobilisation intégrées, des services organisés et distingués, un environnement sûr, des services haut de gamme, un transport confortable et des rituels faciles.