Le secteur des transferts d'argent au Maroc connaît une dynamique sans précédent, nourrie par l'essor des envois de fonds de la diaspora et une digitalisation rapide des transactions domestiques. Ce marché stratégique joue un rôle clé dans l'économie nationale, générant des flux financiers significatifs chaque année. En 2023, les transferts de fonds des Marocains résidant à l'étranger (MRE) ont franchi le cap des 100 milliards de dirhams, représentant environ 7% du PIB, selon les données de Bank Al-Maghrib. Cette manne constitue non seulement un soutien vital pour les familles marocaines, mais elle témoigne également des transformations profondes qui façonnent ce secteur en pleine évolution.

Dans ce contexte, la bataille fait rage entre les principaux opérateurs locaux de transferts d’argent. Des acteurs comme Wafacash, Cash Plus et Damane Cash dominent le marché. Wafacash, qui mène la course avec 35% de parts de marché, est suivi de près par Cash Plus (25%) et Damane Cash (15%). À eux trois, ils gèrent plus de 65 millions de transactions, pour une valeur globale estimée à 80 milliards de dirhams. Si les banques traditionnelles restent des acteurs présents, l’arrivée de fintechs innovantes et agiles commence à redéfinir le paysage, et crée une concurrence inédite en matière de services financiers accessibles et fiables.

Les transferts domestiques : une demande croissante et un levier stratégique

Outre les envois internationaux, les transferts d'argent nationaux prennent une importance grandissante. Estimés à environ 30 milliards de dirhams en 2023, les transferts domestiques enregistrent une croissance annuelle de 4%, portés par une demande locale soutenue et la digitalisation croissante des services. Ces transactions, essentielles pour de nombreux ménages dans des zones rurales et urbaines, répondent à des besoins variés allant des soutiens familiaux aux petites transactions commerciales. En outre, les opérateurs cherchent à simplifier les processus grâce aux applications mobiles et aux plateformes digitales, offrant ainsi des services plus rapides et accessibles.

Actuellement, 30% des transferts domestiques sont réalisés par des moyens numériques, une proportion en hausse par rapport aux 25% de l'année précédente, illustrant un intérêt croissant pour les solutions digitales. Parallèlement, les transferts de fonds des Marocains résidant à l'étranger (MRE) représentent une ressource cruciale tant pour les ménages que pour l'économie nationale du Maroc.

Les chiffres des dernières années témoignent d'une forte croissance malgré la succession de crises, atteignant 68 milliards de dirhams en 2020, 82 milliards en 2021 (+20,5%), 93 milliards en 2022 (+13,4%) et près de 100 milliards en 2023 (+7%), malgré les crises rencontrées. Ces flux financiers alimentent non seulement la consommation des ménages, mais soutiennent aussi des projets d’investissements stratégiques, notamment dans l’immobilier et l’entrepreneuriat. Afin de répondre aux besoins de la diaspora, des acteurs comme Wafacash multiplient les partenariats, notamment avec des géants tels que Western Union. En offrant des services sécurisés à des coûts compétitifs, Wafacash renforce ainsi son statut de référence dans L ce domaine.