■ Aujourd’hui, le défi pour les entreprises n'est pas d'amener leurs salariés à travailler plus, mais de leur apprendre à travailler autrement.
■ Le reengineering implique un remodelage radical des processus opérationnels de l'entreprise.
■ Explications de Meissa Tall, associé en charge du Maghreb chez Kurt Salmon.