Etihad Airways a remporté les trois titres de première classe à la prestigieuse cérémonie des World Airline Skytrax 2012 : meilleure première classe, meilleurs sièges en première classe et meilleure restauration en première classe.

Etihad Airways a remporté le titre de meilleure première classe pour la troisième année consécutive. Ces récompenses pour la catégorie de première classe s'inscrivent dans la continuité des précédents succès de la compagnie aux récompenses de la Skytrax Business Class, ce qui souligne sa position de leader au niveau des produits de prestige. L'investissement continu d'Etihad Airways dans les produits servis à bord est ainsi reconnu mondialement et constitue une fierté pour  l'industrie du transport aérien. La compagnie aérienne a remporté les prix Skytrax pour les repas et les boissons servis en classe Affaires, pour les Poltrona Frau, luxueux sièges en cuir de première classe, et à présent grâce à la présence à bord de chefs pour la première classe, Etihad Airlines a gagné les trois titres de la catégorie première classe.