- Finances News Hebdo : Quelles sont les motivations du renouvellement de l’accord entre le CFPA, la FMSAR et l’IFPASS ?

- Driss Rhafes : Le renouvellement de notre partenariat s’inscrit dans une stratégie de continuité de nos actions d’accompagnement du développement des compétences du secteur des assurances, et vient en appui aux objectifs de croissance économique des opérateurs. Par le biais des instances de la Fédération marocaine des sociétés d’assurance et de réassurance, la profession nous a clairement exprimé ses attentes en terme de diversification de l’offre de formation, que le CFPA proposait, jusque-là au secteur, conjointement avec l’Institut de formation de la profession de l’assurance et la FMSAR. Notre vision est de proposer des solutions de développement des compétences et des connaissances plus adaptées aux enjeux du secteur que par le passé, en capitalisant sur les synergies établies avec nos partenaires en matière de savoir-faire, de mise en adéquation de l’offre avec les besoins, et de respect de nos engagements qualitatifs et quantitatifs.

- F. N. H. : Quelles sont les formations proposées dans le cadre de cette convention ?

- D. R. : Durant les trois dernières années, nous avons œuvré à développer, avec le concours de nos partenaires, un dispositif complet de formations diplômantes et certifiantes en co-signature entre le CFPA, l’IFPASS et la FMSAR.  L’objet de notre convention reconduite s’étend, également, à l’organisation de conférences et de formations qualifiantes courtes, de haut niveau, à destination du top et du middle management des entreprises d’assurance.

Dans le cadre d’une filière de formation intégrée, cette coopération concerne particulièrement les cursus pédagogiques suivants :

• le cycle préparatoire à l’assurance (CPA) : un certificat professionnel d’introduction aux fondamentaux de l’assurance ;

• le brevet de technicien supérieur en assurances (BTSA) : un diplôme professionnel fondamental en assurances en 2 niveaux, avec une spécialisation en gestion commerciale ou en gestion de sinistres en niveau 2 ;

• le diplôme professionnel de conseiller en assurances (DPCA) : un diplôme professionnel intermédiaire;

• le diplôme professionnel en management de l’assurance (DPMA) : un diplôme professionnel supérieur.

L’ensemble des solutions pédagogiques proposées dans le cadre du partenariat s’adresse évidemment aux compagnies d’assurance et de réassurance, aux agents des compagnies, ainsi qu’aux courtiers et à tout autre organisme concerné par les métiers de l’assurance et par la distribution des produits d’assurance.

- F. N. H. : Le secteur de l’assurance serait-il en manque de ressources humaines ?

- D. R. : L’assurance est un secteur très spécifique. S’agissant des besoins en recrutement dans les fonctions métiers ou supports, la majorité des acteurs du secteur a établi des politiques de ressources humaines structurées, réactives et se focalisant sur le long terme. Cependant, dans le cas de certains postes techniques ou au niveau du management,  force est de constater que la profession est assujettie à des besoins en recrutement qui ne sont pas toujours faciles à satisfaire, tant qualitativement que quantitativement, pour plusieurs raisons :

• une croissance organique des effectifs des entreprises d’assurance liée à la croissance de leur chiffre d’affaires;

• d’importants départs en retraite à tous les niveaux des organigrammes, alors que la relève n’est pas toujours à portée immédiate ;

• une réelle carence en solutions de formation initiale spécialisées dans l’assurance, qui permettant de préparer la relève à un niveau de technicité adéquat (métiers de l’assurance) ;

• la complexité à drainer, vers le secteur, des compétences bien formées qui détiennent un solide capital d’expérience dans d’autres secteurs d’activité. En effet, bien qu’ils aient conscience du fort potentiel que représente l’assurance comme accélérateur de carrière, ces candidats  ont souvent du mal à identifier les passerelles adéquates vers la profession.

Les formations, que le CFPA propose aux professionnels de tous secteurs, représentent une réponse adaptée à cette dernière problématique.

- F. N. H. : Comment accompagnez-vous les compagnies d’assurance pour dénicher les profils adéquats ?

- D. R. : En considération des nombreuses opportunités professionnelles qu’offre le secteur des assurances, notre groupe de formation propose aujourd’hui un dispositif complet pour répondre aux recherches de nouveaux profils, mises en œuvre par les entreprises d’assurance (compagnies, agents, courtiers et autres opérateurs de distribution de l’assurance), à savoir :

• formation initiale BAC+3 en assurance avec la possibilité de développer un partenariat sur-mesure avec l’organisme employeur en vue de faciliter l’intégration des futurs collaborateurs ;

• recherche de candidats en provenance d’autres secteurs d’activité (hors assurance) et démarche complète de recrutement au profit des organismes d’assurance qui recrutent ;

• évaluations de compétences et de profils, accompagnées d’un programme de formation sur-mesure, au profit de tout professionnel souhaitant rejoindre le secteur des assurances.